ما لا نراه خلف الاحتفال
انتكاسات ونهوض من جديد
في مهن الحياة الليلية وتنظيم الفعاليات، تشكّل الانتكاسات جزءًا من يومياتنا. سواء كانت منغّصات صغيرة أم كوارث حقيقية، لا بد من تحمّل الضربات باستمرار، وإيجاد الحلول والنهوض من جديد، أحيانًا قبل أن يتسنّى لنا حتى استيعاب ما حلّ بنا للتو.
ومع ذلك، يسهل على الناس أن يتخيّلونا محاطين بالمشاهير، نحمل كأسًا في أيدينا، ونتنقّل من حفلة إلى أخرى بخفة بال تكاد تكون مستفزّة. لكن عملي لا ينتهي عند أبواب نادٍ ولا مع شروق الشمس. مهرجانات وفعاليات جماهيرية ومسيرات في شوارع المدينة: نهارًا وليلًا، تظل المسؤوليات هي نفسها، ولا يتغيّر سوى حجمها.
أتظنون أن الأمر سهل؟ وأننا نقضي وقتنا في اللهو؟ إذن، رافقوني طوال سهرة أو فعالية. سترون كم هو مسلٍّ… للآخرين خصوصًا!
1. قبل الافتتاح حتى، تبدأ المتاعب
فاتت منسّق الموسيقى العالمي طائرته. لا بد من إيجاد رحلة أخرى له، وتعديل ترتيبات تنقّله ومراجعة البرنامج. وفي مكان آخر، في مهرجان في الهواء الطلق، يكتشف أحد العارضين أن تجهيزاته لا تستوفي الشروط، ويتأخر مورّد في التسليم، ويهدّد الطقس بقلب البرنامج رأسًا على عقب. لم يصل الجمهور بعد، لكن الأزمات الأولى تنتظر الحل بالفعل.
2. حركة محمومة في الكواليس
طلبية لم تصل إلى الحانة، وأحد العاملين مريض، ونظام الصوت يعمل على هواه، وعطل كهربائي يظهر فجأة. في مهرجان مثل Fiesta Latina، بمشاركيه البالغ عددهم 30 000، قد تكون لكل جناح، ولكل مقدّم خدمات، ولكل فريق حالة طارئة خاصة به. لا بد من حسم الخيارات، والارتجال، والتنسيق وإيجاد الحلول، وغالبًا في أماكن عدة في الوقت نفسه.
3. تُفتح الأبواب، وتستيقظ الحساسيات
يصل الزبائن الأوائل. بعضهم ثمل أصلًا، وآخرون يصرّون على الدخول لأنهم يعرفون شخصًا يعرف شخصًا آخر. وغيرهم يعترضون على إجراءات التفتيش أو يحاولون الالتفاف على شروط الدخول. وقد يخلّف منع شخص من الدخول أو إخراج زبون عدواني ضغينة لا تزول بسهولة. فقرار يُتخذ في ثوانٍ معدودة يتحوّل أحيانًا إلى إهانة شخصية يظل صاحبها يستحضرها سنوات، أملًا في الانتقام.
4. جهاز اللاسلكي يطقطق، والهاتف لا يكف عن الرنين
ينادونك عند الباب، وعند الحانة، وعند أجهزة الصوت، وفي غرفة حفظ المعاطف، وفي دورات المياه، وأحيانًا في كل مكان دفعة واحدة. ويغرق الهاتف بطلبات الدعوات، أو إدراج أسماء على قائمة الضيوف، أو الحصول على امتيازات خاصة للدخول. وفي المهرجان، يطلب اهتمامك العارضون، والفرق التقنية، ومسؤولو الأمن والشركاء. لكلٍّ أمره العاجل، وكلٌّ ينتظر جوابًا فوريًا. وفي هذه الأثناء، يجب أن يستمر الرقص!
5. الإفراط وفن التنصّل من تبعاته
كحول ومخدّرات وأدوية، تُخلط أحيانًا من دون تناول طعام، وقد تُضاف إليها هشاشة نفسية. يأتي بعضهم لينسى انفصالًا عاطفيًا، أو يمرّ بأزمة شخصية، أو ينجرف وراء رفاق السوء، أو لقاء غير محسوب، أو شياطينه الداخلية. لكن حين تكون للإفراط عواقب، يصبح أحيانًا من الأسهل إلقاء اللوم على صديق الأمس، أو شخص تعرّف إليه في ليلة، أو شريك يصبح سابقًا في الغد، أو المكان نفسه، بدلًا من تحمّل مسؤولية اختياراته. وهكذا تتحوّل قرارات البعض إلى مشكلات الآخرين.
6. حين ينقلب الاحتفال إلى مأساة
مشاجرات وضرب وإصابات، واعتداءات بزجاجات مكسورة، وغيبوبات ناجمة عن التسمّم الكحولي، ونوبات صرع… وقد نجد أنفسنا أيضًا مضطرين لمواجهة ما لا يخطر على بال، مثل إطلاق النار من رشاش في Mirano. وخلال إحدى فعاليات Roller Parade، قد يستنفر سقوط شخص في نفق الأطباء ويثير الخوف من الأسوأ. سواء تعلّق الأمر ببضع مئات من المشاركين أم بعشرات الآلاف، لا بد من حماية الناس، وتنسيق عمليات الإسعاف واتخاذ القرارات وسط قلق لا يتخيّله الجمهور.
7. حين يغادر الجمهور، يستمر العمل
في النادي، ينام بعضهم على المقاعد، وآخرون وسط قيئهم، فيما يترنّح آخر المغادرين في الشارع ويوقظون الجيران. وفي المهرجان، لا بد من تنظيم إخلاء آلاف الأشخاص، وتدبير أمر التجهيزات والفرق والنفايات والحوادث الأخيرة. تتوقف الموسيقى، وتُضاء الأنوار مجددًا، لكن المسؤوليات لا تنطفئ.
8. المفقودات والشكوك والهدايا المسمومة
سترة لا أثر لها، أو تذكرة مفقودة لغرفة حفظ المعاطف، أو هاتف محمول اختفى: سرعان ما تحوم شبهة السرقة حول العاملين أو المشاركين الآخرين. وبعد بضعة أسابيع، يظهر الغرض في صندوق سيارة. أما الاعتذارات، فنادرًا ما تظهر. ثم هناك الدعوات والدخول والمشروبات التي تُقدَّم مجانًا ضمن استراتيجية تجارية لتعزيز ولاء الزبائن. لفتات تتحوّل أحيانًا إلى حقوق مكتسبة، وقد تنقلب على المنشأة إذا وقع حادث. ويا لها من مفارقة: أن تُلام على ما قدّمته ببساطة لإسعاد الآخرين!
9. تبعات لا تنتهي
شكاوى لدى الشرطة، واتهامات على شبكات التواصل الاجتماعي، وشهادات ينبغي جمعها، وصور وتسجيلات ينبغي التحقّق منها، وإجراءات إدارية، ونزاعات مع زبائن أو سكان الجوار أو العاملين. وقد تُعرّض مداهمة للشرطة، أو عملية تفتيش إداري في ذروة الانشغال، أو إغلاق مفروض، أو ضغوط من الجيران، سنوات من العمل للخطر. وهكذا تستمر بعض السهرات وبعض الفعاليات أشهرًا، بعد وقت طويل من مغادرة آخر مشارك.
10. وإذا تكلّل الأمر بالنجاح أيضًا…
يجذب النجاح الأطماع والتنافس والغيرة، أحيانًا حتى بين المقرّبين أو الشركاء أو المنافسين. تقييمات زائفة وشائعات وتشويه للسمعة وصداقات تتفكّك: من كانوا يصفّقون بالأمس قد يصبحون منتقدي الغد. ففي هذه المهن، لا يضمن لك النجاح أن تكسب الأصدقاء فقط.
خلف الستار
في نهاية المطاف، هناك شيء من السيرك في مهن الحياة الليلية وتنظيم الفعاليات. فبينما يستمتع الجمهور، على من ينظّمون العرض أن يوحوا بأن كل شيء يسير على أحسن ما يرام. لكن خلف الابتسامة الظاهرة، قد نعيش ساعات من القلق، في مواجهة مواقف يمكن أن تكون عواقبها مأساوية.
إطلاق نار، أو اعتداء خطير، أو شخص تحاول فرق الإسعاف إنعاشه، أو تدخل أمني واسع، أو إغلاق لا نعرف إن كان مؤقتًا أم نهائيًا… لم تعد هذه مجرد منغّصات مهنية. إنها محن قد تعرّض أرواحًا للخطر، وتبدّد سنوات من العمل، وتترك آثارًا عميقة.
وتُضاف إلى ذلك الضغوط والتهديدات والإجراءات والنزاعات والعداوات. فهذه المهن التي تمنحنا كل هذه اللقاءات والصداقات قد تولّد أيضًا أحقادًا عنيدة، أحيانًا لمجرد أننا اتخذنا القرارات التي كان لا بد منها.
ثم لا بد من النهوض من جديد. أن نتجاوز القلق، ونواجه العواقب، وندافع عن منشأتنا وشرفنا وسمعة المكان وسمعتنا وسمعة العاملين معنا. أن نطمئن فرق العمل، ونحافظ على ثقة الجمهور، وأن نعيد أحيانًا بناء ما كنا نظن أننا فقدناه إلى الأبد. من دون يقين بأننا سننجح، ومن دون أن نعرف كم سيستغرق ذلك، ولا حتى إن كانت ستبقى لدينا إرادة البدء من جديد.
هذا ما تعنيه لي الانتكاسات والنهوض من جديد. ليس أن نمرّ ببضع سهرات سيئة، بل أن نتعلّم، على مرّ السنين، كيف ننهض من محن كان يمكن أن تضع حدًا لكل شيء.
ومع ذلك، أواصل. نهارًا وليلًا، من نادٍ إلى مهرجان، ومن مسيرة إلى فعالية جديدة. لأن هذا العمل ليس مجرد مهنة: إنه طريقة للعيش، والالتزام، والإبداع، والاستمتاع بالحياة إلى أقصى حد، رغم كل ما قد تخبّئه لنا.
إذن، هل ما زلتم ترغبون في أن تحلّوا مكاني؟
فغدًا، سيكون علينا بالفعل أن نستعد للسهرة المقبلة، أو المهرجان المقبل، أو المسيرة المقبلة، بما تحمله من مفاجآت ومنغّصات، ومن يدري، ربما كوارث جديدة ينبغي تجاوزها.
ومهما حدث: The show must go on.

